AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL — HÁBITOS 360 CAPACITACIÓN

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

1. Identidad y domicilio del prestador del servicio

Francisco Javier Calderón Montaña, persona física con actividad empresarial, operando bajo el nombre comercial Hábitos 360, con domicilio en Av Tecnológico 1300 San Salvador Tizatlalli, Metepec Estado de México, C.P. 52179, Estado de México, y correo de contacto contacto@habitos360app.com.

Arquitectura de responsabilidad. En los talleres y en el seguimiento de 30 días de Hábitos 360 Capacitación, Hábitos 360 actúa como responsable del tratamiento de los datos de las personas participantes. La empresa, escuela u organización que contrata un taller para su grupo no recibe datos individuales: únicamente resultados agregados y anónimos del grupo, y solo cuando el grupo tiene diez o más participantes. Respecto de los datos de facilitadores, docentes aliados, organizaciones cliente, visitantes y prospectos, Hábitos 360 también actúa como responsable.

2. Datos personales que se tratan

De participantes: nombre o alias, número de WhatsApp, programa cursado, grupo y fecha del taller; registros del seguimiento de 30 días (cuántos de sus hábitos cumplió cada día, si realizó su práctica y cómo la calificó, y asistencia a las sesiones de revisión); datos financieros o patrimoniales siempre en montos redondeados (cantidad separada o ahorrada, saldo mensual aproximado, gasto hormiga aproximado, fondo de emergencia y deuda total aproximados), capturados al inicio y al cierre para el reporte de evolución; y los mensajes que la persona envíe al número de Hábitos 360 Capacitación durante el seguimiento.

Nunca pedimos ni guardamos números de cuenta, NIP, contraseñas, códigos de seguridad, estados de cuenta ni fotografías de documentos bancarios. Si una persona los envía por error, no se registran y se le indica que no los comparta.

De quienes escriben al número de Hábitos 360 Capacitación para pedir información: número de WhatsApp, nombre de perfil de WhatsApp y el mensaje enviado.

De facilitadores, docentes aliados y organizaciones cliente: nombre, número de WhatsApp, correo, puesto o institución y datos de facturación. Cuando una empresa solicita la constancia de habilidades laborales (formato DC-3 de la STPS), los datos que ese formato exige se tratan únicamente para emitirla.

Este servicio no trata datos de salud. Es capacitación y seguimiento de hábitos; no es asesoría financiera regulada, terapia ni gestión de deudas.

3. Finalidades primarias

• Operar el seguimiento de 30 días por WhatsApp: una pregunta diaria con botones, avances los días 8, 16 y 24, un recordatorio cuando no haya registro y el cierre del día 30.

• Registrar los datos del seguimiento en un tablero visible únicamente para la persona facilitadora de su grupo.

• Entregar a la persona participante su reporte individual de evolución y su reconocimiento con folio, en archivo privado por WhatsApp.

• Entregar a la organización contratante, cuando el grupo tenga diez o más participantes, un reporte agregado con promedios y porcentajes, sin nombres ni datos individuales.

• Emitir la constancia DC-3 cuando una empresa la solicite.

• Ante lenguaje explícito de riesgo para la vida, enviar una respuesta breve con líneas públicas de ayuda y notificar de inmediato a la persona facilitadora, como medida de protección prevista en el servicio. Este mecanismo reacciona únicamente a frases explícitas; no analiza el ánimo ni el contenido general de los mensajes.

• Responder a quienes escriben pidiendo información sobre los talleres.

• Gestionar la relación comercial y de soporte con facilitadores, docentes aliados y organizaciones cliente.

4. Finalidades secundarias

Elaboración de estadísticas agregadas y anonimizadas para la mejora del servicio. Puede oponerse a esta finalidad escribiendo a contacto@habitos360app.com sin que ello afecte la prestación del servicio. El uso de testimonios o del nombre de la persona en materiales de difusión requiere un permiso separado y por escrito, que se solicita al cierre del seguimiento; negarlo no afecta la prestación del servicio.

5. Consentimiento expreso para datos financieros

Antes de iniciar el seguimiento, la persona participante recibe por WhatsApp la identificación de Hábitos 360 Capacitación y de su facilitador, las finalidades del tratamiento, la mención de que se tratarán montos redondeados y el enlace a este aviso, y otorga su consentimiento expreso respondiendo la palabra ACEPTO. El sistema registra la respuesta con fecha, hora, número y versión del aviso, como mecanismo de autenticación conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Sin dicha aceptación el seguimiento no se activa y no se guarda ningún dato de la persona, salvo un registro técnico del intento que conserva únicamente los últimos cuatro dígitos de su número. La persona participante acepta además por escrito en su cuaderno del taller.

El seguimiento está dirigido a personas mayores de 18 años. Si una escuela inscribe a una persona menor de edad, debe contar con el consentimiento de su madre, padre o tutor.

6. Transferencias y encargados de infraestructura

La mensajería se transmite mediante la API oficial de WhatsApp Business (Meta Platforms); la información se aloja en infraestructura de Google; y, en caso de utilizarse, las respuestas automatizadas se generan con modelos de inteligencia artificial de Anthropic (Claude) y de Google (Gemini). Estos proveedores operan conforme a sus propios términos y certificaciones de seguridad, y su uso puede implicar transferencia y almacenamiento de datos fuera de México. Fuera de ello, los datos no se transfieren, venden ni ceden a terceros, salvo requerimiento fundado de autoridad competente.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento, por dos vías: (a) escribiendo la palabra BAJA en el propio canal de WhatsApp, o (b) enviando solicitud a contacto@habitos360app.com con su nombre, medio de contacto y descripción de su solicitud. Responderemos en los plazos previstos por la LFPDPPP. Al escribir BAJA se detienen de inmediato todos los mensajes; el sistema pide confirmar con un segundo BAJA (o SEGUIR para continuar) y, sin respuesta en 48 horas, la baja queda firme. Quien se da de baja no recibe más mensajes ni el reconocimiento, y sus datos dejan de usarse para el seguimiento.

8. Conservación y medidas de seguridad

Los registros del seguimiento se conservan doce meses después del cierre del grupo, para entregar reportes y atender aclaraciones; después se anonimizan y subsisten únicamente como estadística agregada. Los datos de facturación y los de la constancia DC-3 se conservan por el plazo que exijan las disposiciones fiscales y laborales. Hábitos 360 mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas, entre ellas: acceso segmentado por facilitador (cada uno visualiza únicamente a su grupo), autenticación de dos pasos, credenciales resguardadas en almacén cifrado del servidor, registro de interacciones con fecha y hora, reportes agregados solo con diez o más participantes y envío de archivos por la API de WhatsApp, nunca mediante enlaces públicos.

9. Cambios al presente aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página. Se recomienda su consulta periódica.